TERMOS e CONDIÇÕES

Informação de contacto e Apoio ao Cliente
Para informações ou questões, pode contactar a HELEN MCALINDEN via e-mail para info@helenmcalinden.com ou pode ligar, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, para +44 (0) 207 702 3733.
 
Objetivo e âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais de Venda regulam exclusivamente as compras e vendas da loja online HELEN MCALINDEN.
A navegação e a compra de qualquer produto em https://www.helenmcalinden.com/, implica a aceitação das presentes condições gerais de uso e contratação.
A HELEN MCALINDEN reserva-se o direito de alterar estas condições de uso e contratação sem aviso prévio, e de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial dos seus produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. Qualquer alteração será sempre publicada no website https://www.helenmcalinden.com.
A HELEN MCALINDEN reserva-se o direito de não processar qualquer encomenda de utilizadores que não estejam de acordo com as condições gerais de venda.

Propriedade da loja online HELEN MCALINDEN https://www.helenmcalinden.com  Dicasi - Brands, Lda  com escritório na Estrada Nacional 106, nº 1132 – Lustosa, 4620-256 Lousada, Portugal, NIPC 504 097 717 é a proprietária legal do website oficial da marca HELEN MCALINDEN com o nome de domínio https://www.helenmcalinden.com.

 
Política de Vendas
Os preços e as especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Quando a informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente tem o direito de resolver o contrato de compra e venda nos termos da lei.
As fotografias no website são meramente ilustrativas, pelo que recomendamos que leia atentamente a descrição do produto para obter mais informações sobre as características específicas dos artigos que pretende adquirir.
A validação do pedido de compra pressupõe que o "Comprador" conhece e aceita os Termos e Condições Gerais de Venda do site https://www.helenmcalinden.com


Obrigações do Cliente e do Utilizador
Qualquer visitante do website https://www.helenmcalinden.com/ é obrigado a cumprir e respeitar as presentes condições gerais, nomeadamente a observar as seguintes obrigações:
Manter e não divulgar a sua palavra-passe para entrar no site, a fim de evitar que terceiros acedam à sua conta e dados pessoais;
Não usar identidades falsas;
Manter os seus dados pessoais e moradas atualizados para que a HELEN MCALINDEN possa processar as suas encomendas corretamente;
O utilizador é o único responsável pela exatidão dos dados pessoais fornecidos à HELEN MCALINDEN e compromete-se a comunicar imediatamente qualquer alteração através da sua Conta de Registo em https://www.helenmcalinden.com/ A HELEN MCALINDEN exime-se de qualquer responsabilidade por um possível atraso ou impossibilidade de processar uma encomenda resultante de erro ou dados incompletos comunicados pelo utilizador, nomeadamente no momento da entrega.
 
Encomenda online
Fazer uma encomenda é fácil e seguro:
Selecione um produto para encomendar e clique em "Adicionar ao carrinho". Isto irá guardar todo o produto selecionado.
Depois de ter terminado a sua seleção e completado o processo de finalização da compra, clique no botão "continuar para o próximo passo" e preencha todos os dados solicitados.
Para completar o processo de compra, depois de ter selecionado todos os artigos, clique no botão "enviar" e preencha todos os dados solicitados.
Confirme o valor do transporte.
Selecione o método de pagamento que deseja.
Receberá na sua caixa de entrada a confirmação da encomenda. Caso não receba o e-mail, verifique a sua pasta de spam / lixo eletrónico e, se necessário, contacte-nos através do endereço info@helenmcalinden.com.
Sugerimos que faça o download ou imprima uma cópia para referência futura. Se os seus dados não estiverem corretos, pode solicitar a sua correção imediata ou cancelar a sua compra.
Apenas após a confirmação do pagamento, a sua encomenda será enviada.
Se o pagamento não for confirmado ou se houver incumprimento das Condições Gerais, a HELEN MCALINDEN reserva-se o direito de não aceitar a sua encomenda, ou de a cancelar total ou parcialmente, mesmo após confirmação automática.
 
Disponibilidade de produtos e confirmação/cancelamento da encomenda
A satisfação de todas as encomendas feitas no website está sujeita à disponibilidade. A HELEN MCALINDEN tenta garantir que todos os artigos vendidos no website estão em stock. No entanto, a HELEN MCALINDEN reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda já confirmada para produtos que já não tenham stock. Nestes casos, a HELEN MCALINDEN informá-lo-á deste facto e reembolsará o valor pago.
No seu e-mail de confirmação da encomenda, encontrará uma data estimada para a entrega dos seus produtos, após a confirmação do pagamento: 2 a 4 dias ou 1 a 2 semanas. Naturalmente, o tempo estimado de entrega pode variar consoante o transportador escolhido e o destino da sua encomenda.
A HELEN MCALINDEN apenas envia encomendas durante os dias úteis. Para o cálculo do tempo de entrega da encomenda, não estão incluídos fins de semana e feriados. Qualquer atraso na entrega dos artigos relativamente às datas estimadas não confere direito a indemnização.
 
Confirmação ou cancelamento da encomenda
A HELEN MCALINDEN pode não validar uma encomenda se não for fornecida garantia de pagamento suficiente, se a encomenda estiver incompleta ou incorreta, ou se os produtos encomendados já não estiverem disponíveis. Em qualquer das situações acima referidas, a HELEN MCALINDEN informará o cliente por e-mail que o contrato de venda não foi realizado e que a HELEN MCALINDEN não prosseguirá com a venda, especificando as razões para tal ação.
A HELEN MCALINDEN reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda, independentemente da razão e sem responsabilidade por quaisquer danos ou custos, e também se reserva o direito de cancelar qualquer compra, mesmo quando esta tenha sido aceite ou confirmada pela HELEN MCALINDEN, nas seguintes situações:
A informação contida na fatura não está correta ou verificável;
A encomenda é assinalada pelos Sistemas de Segurança do website como uma encomenda incorreta ou irregular, ou uma encomenda suscetível de ser fraudulenta;
O pagamento não foi recebido no prazo de 5 dias úteis após a aceitação da sua encomenda;
Não foi possível entregar a encomenda na morada fornecida pelo "Utilizador";
O "Comprador" é considerado incapaz de efetuar a compra;
O preço do(s) produto(s) foi anunciado incorretamente.
 
Condição de Pagamento
Pode encontrar os métodos de pagamento disponíveis durante o processo de compra. Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados. Por favor, não tente pagar de qualquer outra forma que não a especificada.
Ao fazê-lo, não podemos ser responsabilizados por perdas de pagamento ou quaisquer outros danos que possam resultar desta ação.
 
Preços
O Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) é adicionado aos preços apresentados no website, quando aplicável. As despesas de envio são por encomenda. O preço exato da taxa de envio depende do país para onde a sua encomenda será entregue.
Todos os preços são cotados em Euros. Tenha em atenção que a alteração do país de entrega pode ter impacto nos preços devido aos custos de transporte.
O preço total especificado no menu final inclui impostos e custos de envio.


Envios para países estrangeiros: os envios internacionais podem estar sujeitos a direitos aduaneiros e impostos de importação à entrada no país de destino dos quais não temos conhecimento. Deve contactar as suas autoridades locais para tomar conhecimento dessas taxas e dos respetivos valores que diferem de país para país e sobre os quais não temos conhecimento.


Os preços são cotados na confirmação da encomenda, que pode imprimir ou fazer download para uso futuro. Por favor, pague apenas o valor exato especificado na confirmação da encomenda e faça um único pagamento por encomenda.
 
Alterações de Preços
Os preços dos produtos apresentados no website estão sujeitos a alteração. A HELEN MCALINDEN reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços apresentados no momento da compra são aplicados a essa compra.

 

Erros de preço
Note que, embora o website seja cuidadosamente atualizado, é possível que a informação de preços contenha erros. A HELEN MCALINDEN não se compromete com a oferta e reserva-se o direito de cancelar a sua encomenda, caso tal erro ocorra.
 
SEGURANÇA DA ENCOMENDA
Apesar de todos os procedimentos de segurança realizados por nós, a segurança das informações e pagamentos transmitidos via Internet ou por e-mail não pode ser garantida. A HELEN MCALINDEN não se responsabiliza por quaisquer danos sofridos em resultado da utilização de meios eletrónicos de comunicação, incluindo, mas não limitado a, danos recorrentes a falhas ou atrasos na entrega de comunicações eletrónicas, interceções ou manipulação de comunicações eletrónicas por terceiros ou programas informáticos utilizados para comunicações ou transmissão de vírus.
 
RETENÇÃO DE PROPRIEDADE
A HELEN MCALINDEN é proprietária dos produtos da empresa até que o pagamento integral de todos esses produtos seja recebido.
  
Qualidade e Garantia
A HELEN MCALINDEN apenas venderá em https://www.helenmcalinden.com/ artigos da mais alta qualidade e nunca venderá produtos em segunda mão, produtos defeituosos ou produtos de qualidade inferior aos padrões de mercado existentes.
Os produtos para venda em https://www.helenmcalinden.com/ podem não corresponder exatamente ao vestuário real no que diz respeito à imagem e cores apresentadas, especialmente em resultado do navegador de Internet e do monitor utilizados.
 
Envio e Entrega
As encomendas da loja online HELEN MCALINDEN serão enviadas e entregues em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Só podemos garantir a entrega segura de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for corretamente inserida pelo Utilizador, e a morada for uma casa ou escritório localizado num dos países listados no menu "Informações de Entrega".
Uma entrega é considerada concluída ou um produto considerado entregue aquando da assinatura do comprovativo de entrega na morada acordada.
 
Custos de Envio
Os custos de envio estão relacionados com cada encomenda. O preço exato de cada envio depende do país de entrega. O preço de envio por país é estimado no processo de compra e exibido para sua informação e concordância.
Envios para países estrangeiros: os envios internacionais podem estar sujeitos a direitos aduaneiros e impostos de importação à entrada no país de destino dos quais não temos conhecimento. Deve contactar as suas autoridades locais para tomar conhecimento dessas taxas e dos respetivos valores que diferem de país para país e sobre os quais não temos conhecimento.
No momento da entrega, deve inspecionar a embalagem para verificar possíveis danos. Se considerar que os produtos estão danificados, não deve aceitar a entrega, que será devolvida. A HELEN MCALINDEN reembolsará os valores pagos pela encomenda e transporte assim que a devolução for recebida e o processo de devolução estiver concluído.
A encomenda é considerada aceite se, após a receção da encomenda, o Comprador não devolver a encomenda nos próximos 14 dias.
 
Prazos de entrega
Após o registo da sua encomenda, confirmação do pagamento e disponibilidade de todos os artigos da encomenda, a HELEN MCALINDEN compromete-se a expedir a encomenda e a observar os seguintes prazos de entrega:
3 a 5 dias em qualquer parte do mundo.
A HELEN MCALINDEN não será responsável por incumprimento, ou atraso no cumprimento, de qualquer obrigação de entrega causada por força maior, ou seja, um evento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.
 
Trocas e Devoluções de Produtos
Todos os produtos são individualmente identificados com uma etiqueta de segurança. Se desejar devolver um produto comprado, não remova a etiqueta de segurança ou o selo do produto.
Se decidir devolver os produtos comprados, a HELEN MCALINDEN tem o direito de não aceitar a sua devolução se a etiqueta de segurança ou o selo estiver em falta, ou se as etiquetas tiverem sido alteradas em relação ao seu estado original, ou danificadas.
Após a receção da encomenda, o Comprador tem 14 dias para devolver ou trocar os artigos. Se forem encontrados defeitos ou outras irregularidades nos produtos encomendados.
Os custos da primeira devolução ou troca serão suportados pelo cliente, exceto por motivos de qualidade.
 
Após a receção de todos os produtos devolvidos, ou apenas de uma parte deles, nas nossas instalações, trataremos deles em média de uma semana. Se a devolução for confirmada, ser-lhe-á reembolsado o valor da mercadoria utilizando o mesmo método de pagamento. O reembolso da mercadoria devolvida é feito apenas através da conta/cartão utilizado para a compra original. No caso de uma simples troca de um artigo idêntico, ou por um de cor ou tamanho diferente, após verificação da disponibilidade do produto, este será enviado para a morada que indicou no processo de troca.
 
Cancelamento de Encomendas
Pode cancelar qualquer encomenda, desde que esta ainda não tenha sido enviada, no caso de compra através da loja online, deve contactar a HELEN MCALINDEN, enviar um e-mail para info@helenmcalinden.com e solicitar o cancelamento da sua encomenda. Se o pedido de cancelamento for aceite, será notificado por e-mail desta decisão e o cancelamento será processado sem custos para si. Se o pedido de cancelamento não for possível porque a encomenda já foi expedida, os produtos ser-lhe-ão enviados.
As encomendas de produtos exclusivos feitos por medida online não podem ser canceladas ou devolvidas, uma vez que o processo de produção é iniciado imediatamente após a receção da encomenda. Este tipo de artigo só pode ser devolvido se for defeituoso ou irregular em relação ao produto encomendado.

Política de Privacidade

comprometemo-nos a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade fornece informações sobre como recolhemos e utilizamos dados pessoais e aplica-se às nossas boutiques parceiras. A Dicasi - Brands, Lda opera Helenmcalinden.com, com escritório na Estrada Nacional 106, nº 1132 – Lustosa, 4620-256 Lousada, Portugal, NIPC 504 097 717.

Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade (juntamente com os nossos Termos e Condições de Cliente aplicáveis no seu país e quaisquer outros documentos a que se refira) estabelece as informações que recolhemos, as razões pelas quais recolhemos essas informações e como podemos utilizar e partilhar essas informações com os nossos parceiros. Ao visitar o nosso Website, está a aceitar e a consentir as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Websites de terceiros

O nosso Website pode conter links para e de websites dos nossos parceiros, anunciantes e afiliados, entre outros. Se seguir um link para qualquer um destes websites, note que esta Política de Privacidade não se aplica a esses websites. Não somos responsáveis ou liable pelas políticas ou práticas de privacidade desses websites, por isso, verifique as suas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses websites.

Que informações recolhemos e porquê?

Quando interage connosco, seja utilizando o nosso Website ou comunicando connosco, podemos recolher alguns dados seus. Os seguintes pontos descrevem essa informação.

  • Pode fornecer-nos informações sobre si se criar uma conta no nosso Website, fizer uma encomenda de produtos, preencher quaisquer formulários online (como formulários de registo, concursos e inquéritos), optar por receber as nossas newsletters e ofertas especiais, participar num concurso ou promoção, participar em funções de redes sociais com o nosso Website, ou corresponder connosco (por e-mail, telefone, chat instantâneo, redes sociais ou de outra forma).

Estas informações podem incluir o seu nome, morada ou localização, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento ou idade, sexo, informações de compra, imagens e informações financeiras (incluindo os seus dados de cartão de crédito ou débito), entre outras informações.

  • Informações que recebemos de outras contas ou fontes: podemos receber informações sobre si de outras contas ou de outros websites, incluindo corretores de dados, as nossas boutiques parceiras, fornecedores de redes sociais como Facebook e Twitter, redes de publicidade, parceiros de análise, fornecedores de serviços de pagamento e entrega, entre outros.
  • Ao iniciar sessão nas nossas aplicações móveis através do Facebook ou Twitter ou ao ligar a sua conta no nosso Website às suas contas do Facebook ou Twitter, está a dar-nos permissão para obter certas informações e conteúdo destas contas. Os tipos específicos de informações que podemos obter dependem das suas definições para essa conta ou website e estarão sujeitos às suas políticas de privacidade.
  • Complementamos os dados que nos fornece com dados de serviços de anexação de dados, como dados de gráficos públicos ou sociais, a fim de melhor servi-lo com conteúdo ou promoções. Anexaremos estes dados às nossas informações de conta de cliente existentes para melhor compreender os interesses dos clientes e fornecer recomendações de produtos e publicidade mais relevantes. Podemos anexar informações sobre si que são publicamente disponíveis. Esta informação pode estar associada às suas informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, endereço físico ou número de telefone.
  • Informações que os nossos sistemas de TI recolhem sobre si: sempre que visita o Website, certas informações serão automaticamente registadas pelos nossos sistemas de TI. Essa informação inclui:
  1. cookies: detalhamos mais sobre cookies abaixo, mas estes pequenos ficheiros de texto podem ajudar a melhorar a sua experiência com o Website e facilitar a interação connosco. Isto pode incluir o armazenamento da sua localização, preferências de idioma, informações do Website, entre outros. Isso impede que reintroduza informações entre sessões, ou garante que os itens que deseja encomendar não desapareçam à medida que navega entre páginas do nosso Website;
  1. Informações do dispositivo: as informações fornecidas pelo seu dispositivo variarão dependendo do tipo de dispositivo que está a usar e das definições desse dispositivo. As informações que o seu dispositivo pode fornecer são o endereço IP do seu dispositivo, o navegador que está a usar, o seu provedor de rede, as páginas que visitou no nosso Website, o seu fuso horário e localização geográfica, o tipo de dispositivo e sistema operativo que está a usar, como chegou ao nosso Website, entre outros.
  • Informações que recolhemos na loja: a Dicasi - Brands, Lda está sempre à procura de novas oportunidades para melhorar a sua experiência de compra e isso estende-se às suas experiências nas nossas boutiques parceiras. Podemos correlacionar as informações que optar por fornecer nas nossas boutiques parceiras com as informações dos nossos sistemas de TI, a fim de lhe proporcionar uma experiência de compra e um serviço ao cliente melhorados.

Para que utilizamos as suas informações?

Para que o nosso Website funcione, incluindo permissões para encomendar e receber produtos do nosso Website, administrar a sua conta e otimizar a sua experiência, precisamos de utilizar as informações que recolhemos de várias formas diferentes. Os principais propósitos para os quais utilizamos as suas informações são os seguintes:

  • para lhe fornecer os produtos que encomendou: para encomendar produtos, deve registar uma conta no nosso Website (que pode editar a qualquer momento). As suas informações (incluindo nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail e informações financeiras (tais como dados de cartão de débito ou crédito)) serão utilizadas para que possa enviar e nós possamos processar e efetuar essa encomenda. Também podemos usar as suas informações para comunicar consigo sobre as suas encomendas e conta para que possamos fornecer-lhe um melhor apoio ao cliente e manter devidamente o nosso Website e serviços. Isso pode exigir que forneçamos as suas informações a terceiros, incluindo os nossos parceiros de entrega, conforme definido abaixo;
  • para administrar, manter e otimizar o nosso Website, os nossos serviços e a sua experiência: queremos que tenha a melhor experiência possível quando interage connosco, quando utiliza o nosso Website, os nossos serviços ou quando visita as nossas boutiques parceiras. Para isso, utilizamos as suas informações (incluindo dados de registo, informações estatísticas e informações do dispositivo) para garantir que o Website e as suas funcionalidades funcionam corretamente, para adaptar e personalizar o nosso Website para melhor se adequar às suas preferências e para fornecer páginas específicas ao seu idioma ou localização. Também podemos trabalhar com terceiros selecionados para enriquecer, combinar ou comparar algumas das suas informações para lhe fornecer ofertas personalizadas e serviços personalizados:
  • para lhe fornecer serviços de apoio ao cliente: se contactar a nossa equipa de apoio ao cliente ou nos fornecer feedback por qualquer motivo, seja por e-mail, telefone, chat ou de outra forma, utilizaremos as suas informações (incluindo o seu nome, número de telefone e endereço de e-mail) para nos ajudar a categorizar a comunicação, responder-lhe e, quando apropriado, investigar e resolver qualquer problema ou incidente que possa ter. Também podemos usar o seu número de telefone ou endereço de e-mail para lhe informar o estado ou se houver algum problema com a sua encomenda;
  • Para fins de publicidade e marketing:
  • Quando nos indicou que gostaria de receber comunicações de marketing ou quando fez uma compra nos nossos Serviços, a menos que nos diga o contrário, a Dicasi - Brands, Lda e as nossas boutiques parceiras utilizarão as suas informações pessoais (incluindo o seu nome, endereço de e-mail e morada) para, ocasionalmente, lhe enviar atualizações, notícias e ofertas por e-mail, correio ou outras formas de mídia. Podemos usar as suas informações (incluindo informações suplementares recebidas de parceiros que anexamos às nossas informações de cliente existentes) para adaptar essas mensagens a si. Pode cancelar a subscrição de comunicações de marketing por e-mail, modificando as suas preferências na seção de gestão de perfil da sua conta ou seguindo as instruções de cancelamento de subscrição nos e-mails promocionais que lhe enviamos;
  • Utilizamos prestadores de serviços terceiros para exibir os anúncios mais relevantes para si em diferentes dispositivos e nos nossos próprios sites e aplicações móveis e nos de outros. Além das informações sobre as suas visitas ao nosso website ou uso da nossa aplicação móvel, os nossos prestadores de serviços também podem usar as informações sobre as suas interações com outros websites ou aplicações para direcionar anúncios de produtos disponíveis da Dicasi - Brands, Lda. Não partilhamos as suas informações pessoais com quaisquer anunciantes ou redes de terceiros para a prestação de publicidade de terceiros nos nossos Serviços. Para obter informações sobre como optar por não receber publicidade segmentada e controlar o uso de cookies, consulte a secção de cookies desta Política de Privacidade;
  • para anunciar e promover o nosso Website ou os produtos, serviços e marca das nossas boutiques parceiras: onde der o seu consentimento, podemos usar imagens suas no nosso Website, redes sociais (por exemplo, Instagram) para promover os nossos produtos, serviços e marca e os das nossas boutiques parceiras;
  • para realizar pesquisas, análises e inquéritos sobre a sua utilização do nosso Website e opiniões: onde optou por receber comunicações nossas, podemos usar os seus dados pessoais (incluindo o seu nome, morada, endereço de e-mail e número de telefone) para lhe enviar sondagens e inquéritos para descobrir as suas opiniões sobre o nosso Website e serviços. Também podemos realizar análises e pesquisas sobre as formas como utiliza o nosso Website para que possamos otimizar o Website e a sua experiência. Podemos utilizar terceiros para realizar pesquisas, análises e inquéritos, ou para entregar incentivos em troca da sua participação em sondagens, conforme definido abaixo;
  • para a sua e a nossa segurança financeira: para a segurança de todos, precisamos de garantir que os nossos clientes são genuínos. Para isso, podemos usar as suas informações pessoais (incluindo o seu nome, morada e informações financeiras (como detalhes de cartão de crédito ou débito) para confirmar a sua identidade e realizar verificações de crédito ou anti-fraude. Podemos usar agências de referência de crédito de terceiros ou agências de prevenção de fraude para realizar estas verificações, conforme definido abaixo, mas nenhuma verificação formal de crédito é realizada e a sua classificação de crédito não será afetada. Tenha em atenção que não vendemos as suas informações sem o seu consentimento (seja o seu nome, morada, endereço de e-mail, informações financeiras ou outras) a terceiros. Os dados do número de cartões de crédito e débito são protegidos pela política de privacidade das plataformas de pagamento contratadas por nós. Em nenhum momento teremos acesso a esta informação. Pode consultar as políticas de privacidade das plataformas contratadas em: https://www.paypal.com

Estas políticas de privacidade e a sua aplicação não são da responsabilidade da Dicasi - Brands, Lda.

Com quem partilhamos as suas informações?

Para fornecer o Website e os nossos serviços, trabalhamos com uma série de terceiros cuidadosamente selecionados. Para isso, podemos partilhar as suas informações com estes terceiros nas seguintes circunstâncias limitadas:

  • prestadores de serviços terceiros para fins comerciais: para funcionar corretamente, dependemos de uma série de terceiros cuidadosamente selecionados para nos fornecer serviços e produtos. Estes incluem as nossas boutiques parceiras de quem compra produtos, empresas de correio para entregar produtos, prestadores de serviços de controlo de fraudes e de crédito para nos manter a nós e a si seguros, empresas de análise para permitir o nosso marketing, empresas de pesquisa para nos ajudar a realizar inquéritos, prestadores de serviços de TI/tecnologia para suportar, manter e fornecer a nossa infraestrutura de tecnologia e TI e outros. Permitimos que estas empresas utilizem as suas informações pessoais apenas na medida do necessário para nos fornecer os seus serviços e produtos; não permitimos que estes terceiros divulguem ou utilizem as suas informações para quaisquer outros fins. Temos altas expectativas e requisitos no tratamento das suas informações pessoais, assim como as tem nas nossas, para que as suas informações sejam sempre tratadas no seu melhor interesse e privacidade.
  • Anunciantes para fins de marketing: podemos fornecer as suas informações aos nossos parceiros de publicidade e redes sociais (incluindo Facebook, Twitter e Mailchimp) quando eles exigem os dados para selecionar e apresentar anúncios relevantes sobre os nossos produtos e serviços a si e a outros;
  • prestadores de serviços terceiros para enriquecer dados: Também podemos enriquecer, combinar ou cruzar informações que temos sobre si com dados de outras fontes, por exemplo, partilhando alguns dos seus dados pessoais com parceiros comerciais selecionados. Fazemos isso para melhor entender o seu perfil de cliente e interesses, para que possamos fornecer ofertas personalizadas e outros serviços personalizados;
  • para cumprir pedidos legais: ocasionalmente, podemos ser obrigados a colaborar com vários reguladores e agências de aplicação da lei em vários países, seja como resultado da lei, de uma ordem judicial ou de outro processo legal. Embora contestemos pedidos sempre que apropriado, em alguns casos, podemos ter que partilhar as suas informações com os reguladores ou agências de aplicação da lei. Onde considerarmos apropriado, e desde que não sejamos proibidos de o fazer por lei ou ordem judicial, tentaremos notificá-lo dessas exigências legais;
  • informações agregadas com terceiros: podemos agregar as suas informações com as informações de outros clientes, criando um conjunto de dados de informações sobre o uso do nosso Website, compra de produtos e outras informações gerais e agrupadas sobre os nossos clientes. Embora este conjunto de dados seja agregado e anonimizado, o que significa que não pode identificá-lo como um indivíduo, ele fornece uma visão valiosa sobre o uso do nosso Website e, portanto, podemos partilhá-lo com terceiros selecionados. Essas partes podem incluir provedores de plugins ou tecnologias semelhantes para ajudar a medir o tráfego, as nossas boutiques parceiras e outros provedores para lhes permitir armazenar melhor os produtos e os nossos investidores. Tenha em atenção que não partilhamos as suas informações com anunciantes ou redes de terceiros para a prestação de publicidade de terceiros no nosso Website.

Transferências dos seus dados pessoais

Para fornecer o nosso Website e os nossos serviços, podemos transferir e armazenar as informações pessoais que recolhemos de si para um destino fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"). Também pode ser processado por indivíduos que operam fora do EEE que trabalham para nós, um dos nossos fornecedores ou um dos nossos parceiros. Podemos precisar de o fazer para cumprir a sua encomenda, processar os detalhes do seu pagamento ou fornecer suporte ou serviços de alojamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que as suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.

Cookies

Utilizamos cookies para recolher informações e armazenar as suas preferências online. Um Cookie é um pequeno ficheiro de texto que é guardado (ou recuperado) e pode ser reutilizado nas suas próximas sessões. Ao utilizar os nossos serviços, assumimos que concorda com a utilização de cookies.

As opções de privacidade na maioria dos navegadores modernos permitem-lhe bloquear alguns destes cookies, mas lembre-se que isso pode afetar o desempenho dos nossos serviços.

Existem diferentes tipos de cookies. Os parágrafos seguintes esclarecem a finalidade dos nossos cookies.

A maioria dos nossos cookies são essenciais para permitir que navegue no website e utilize as suas funcionalidades. Sem estes cookies, os serviços que solicitou, como recordar os seus detalhes de login ou itens do carrinho de compras, não podem ser fornecidos.

Utilizamos cookies de sessão, por exemplo, para manter a sua sessão aberta entre páginas/separadores. Isso ocorre quando inicia sessão com a sua conta. Em conjunto com outros tipos de cookies, estes são usados para lhe proporcionar uma experiência mais adequada às suas seleções e para tornar as visitas mais personalizadas e agradáveis.

Os cookies persistentes são armazenados até ao fim da sua data de validade. Algumas opções, funções ou preferências podem ser armazenadas nestes tipos de cookies. Quando utiliza funções de filtro para ver produtos ou categorias específicas, por exemplo, esta informação pode ser armazenada em cookies persistentes, para que, quando regressar ao website, algumas dessas preferências ainda estejam ativas.

Os nossos serviços contêm cookies de primeira e terceira parte para recolher estatísticas e dados do utilizador de forma agregada e individual em ferramentas de análise para otimizar o nosso site e apresentar-lhe material de marketing relevante. Por exemplo, utilizamos cookies do Google Analytics para nos ajudar a entender como os clientes chegam ao nosso site.

Os nossos cookies de terceiros também incluem cookies de marketing ou cookies de publicidade. São utilizados para rastrear visitantes em websites e/ou canais de marketing. O objetivo é exibir anúncios que sejam relevantes e envolventes para o utilizador individual e, portanto, mais valiosos para editores e anunciantes de terceiros.

Os cookies de redes sociais podem permitir-lhe partilhar o que tem feito no website em redes sociais como o Facebook e o Twitter.

Segurança e acesso aos seus dados pessoais

Manter a sua segurança e a das suas informações pessoais é muito importante para nós. Utilizamos certificado SSL, fornecido pela Shopify, em todas as páginas, conteúdos, informações de cartão de crédito e transações são protegidos pelo mesmo nível de segurança utilizado pelos bancos. É também compatível com o nível 1 do PCI.

Utilizamos contactos de e-mail que contêm o nosso nome de domínio, para que sejam facilmente reconhecidos.

Alguns dados podem ser encaminhados para terceiros apenas para lhe fornecer serviços, como apresentar-lhe material relevante ou para serem utilizados em ferramentas de análise, a fim de recolher estatísticas ou otimizar o nosso website. Os seus dados pessoais serão apenas conectados aos seus cookies se estiver registado com a sua conta do website, para os fins explicados acima.

Contacte-nos e aceda às informações pessoais?

Todas as informações que recolhemos, ou que nos fornece, são controladas pela Dicasi - Brands, Lda para efeitos da Lei de Proteção de Dados de 1998 e outras leis locais aplicáveis. Tem vários direitos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados de 1998 e outras leis locais aplicáveis, incluindo o direito de ver todas as informações pessoais que temos sobre si, de exigir que corrijamos quaisquer imprecisões nas suas informações pessoais, ou de se opor a que certas informações sejam armazenadas ou utilizadas (incluindo pedir-nos para parar de lhe enviar comunicações de marketing). Se desejar exercer qualquer um dos seus direitos ou se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, por favor, contacte-nos:

  • utilizando o formulário de contacto;
  • por telefone para o +351 255 880 902 (disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h30, horário do Reino Unido),
  • enviando-nos um e-mail para info@helenmcalinden.com; ou
  • escrevendo para Dicasi - Brands, Lda, Estrada Nacional 106, nº 1132 – Lustosa, 4620-256 Lousada, Portugal.

Atualizações a esta Política

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em Maio de 2018. Quaisquer alterações que possamos fazer a esta Política de Privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas por e-mail. Por favor, verifique regularmente para se manter informado sobre atualizações ou alterações a esta Política de Privacidade.

Propriedade Intelectual

Os direitos de propriedade intelectual no website e no seu conteúdo (tais como design, texto, gráficos, logótipos, ícones de botões, imagens, clips de áudio, downloads digitais e compilações de dados, incluindo a apresentação e compilação dos mesmos) ("Conteúdo"), são de propriedade total da DAWSONRIDGE RETAIL LIMITED, com sede em 19 DRURY STREET, Dublin 2, D02 WK51, NIPC: IE9770651T. Os direitos no Website e no Conteúdo são protegidos pelas leis internacionais de direitos autorais, bem como por qualquer lei nacional relevante relativa a direitos autorais, direitos de autor e leis de direitos sobre bases de dados. Todos esses direitos são reservados.

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LEI APLICÁVEL
Estas condições gerais e todas as disputas decorrentes relacionadas com estes Termos Gerais, incluindo a sua validade, a utilização do Website ou quaisquer compras no mesmo, serão regidas pela lei portuguesa.
O site de Resolução de Litígios Online é um site oficial gerido pela Comissão Europeia, dedicado a ajudar consumidores e comerciantes a resolver os seus litígios fora dos tribunais.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage 

Mais informações sobre a Resolução de Litígios Online podem ser consultadas em http://cec.consumidor.pt.
Mais informações podem ser acedidas no “Portal do Consumidor” em www.consumidor.pt  

 

Sugestões ou reclamações
Quaisquer sugestões ou reclamações podem ser endereçadas através do e-mail: info@helenmcalinden.com