Comprar no nosso site é rápido e fácil:

1. Navegue pelo catálogo e selecione o produto desejado.

2. Escolha o tamanho e a cor que prefere na página do produto.

3. Clique em "Adicionar ao Cesto de Compras".

4. Na janela de resumo, selecione "Ver Cesto de Compras e Finalizar Compra".

5. Insira a sua morada de entrega e os dados de pagamento para finalizar a sua compra.

Em alternativa, para comprar presencialmente, visite-nos na loja em No.19 Drury Street, Arnotts, ou Harvey Nichols Dublin.

Siga a ligação abaixo para obter instruções detalhadas. SAIBA MAIS

Pode editar a encomenda antes que o armazém a tenha processado. Se mudar de ideias, recomendamos que contacte o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente imediatamente para que possam verificar o estado do seu pedido.

Em qualquer caso, pode solicitar a devolução do artigo no prazo de 14 dias após a entrega da encomenda por qualquer motivo. Pode encontrar mais informações em "Devoluções e Reembolsos" e em "Termos e Condições".

No e-mail de confirmação da encomenda encontrará o número de seguimento, um código que lhe permite seguir a sua encomenda em tempo real no website da transportadora.

Se for um utilizador registado, poderá seguir a sua encomenda diretamente na secção "As minhas encomendas".

Poderá encontrar o botão "Contacte-nos" na parte inferior de cada página da web e na ligação abaixo. Ao clicar no mesmo, ser-lhe-á fornecido um número de telefone e um e-mail.

Quaisquer custos relacionados com outras formas de contacto não são reembolsáveis.

Na página de detalhes do produto, em "Tamanhos e ajuste", pode consultar o "Guia de Tamanhos" que está ligado abaixo.

SABER MAIS

Para mais informações, entre em contacto com o nosso Departamento de Apoio ao Cliente.

Não, não precisa de estar registado no nosso site para efetuar compras.

No entanto, o registo é rápido, gratuito, seguro e oferece-lhe muitas vantagens:

- Receba atualizações sobre a sua encomenda e verifique compras anteriores

- Guarde as suas preferências de entrega

- Receba atualizações exclusivas do mundo Helen McAlinden

Oferecemos portes grátis para a UE e Reino Unido.

Fazemos entregas na Áustria, Bélgica, Bulgária, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Itália, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, Espanha, Reino Unido, Guernsey.

Se estiver a encomendar de outro país, os portes serão calculados na finalização da compra. Contacte o serviço de apoio ao cliente para mais detalhes.

No e-mail de confirmação da encomenda encontra o Número de Rastreamento, um código que lhe permite acompanhar a encomenda em tempo real no site do transportador.

Se for um utilizador registado, poderá seguir a sua encomenda diretamente na secção "As minhas encomendas".

O envio é gratuito para encomendas dentro da UE e do Reino Unido. A entrega geralmente ocorre dentro de 3 a 6 dias úteis.

Os produtos são entregues pelas transportadoras de segunda a sexta-feira, durante o horário de expediente. Não são efetuados envios nem entregas aos sábados, domingos ou feriados nacionais.

▫️FEDEX para UE e Reino Unido

▫️AN POST para Irlanda e Irlanda do Norte

Escolha sempre um endereço onde alguém esteja disponível para receber a encomenda. Se preferir receber a sua encomenda no escritório ou numa receção, indique também o nome da pessoa de contacto.

O estafeta deixará uma nota com os respetivos dados de contacto. Contacte a FEDEX ou AN POST para saber se será feita uma nova tentativa de entrega ou se a encomenda será depositada num ponto de recolha (access point).

Se não entrar em contacto com o transportador ou não recolher a encomenda no ponto de recolha, após alguns dias a encomenda será enviada de volta para o nosso armazém. Será contactado pelo Departamento de Atendimento ao Cliente para saber se pretende que a encomenda seja entregue novamente ou se pretende um reembolso.

Tem 14 dias a partir da entrega da sua encomenda para solicitar uma devolução online por qualquer motivo.

Terá de pagar os custos de envio da sua devolução.

Recomenda-se escolher um serviço de entrega com rastreamento, para que possa acompanhar cada passo do envio da sua devolução. O endereço de devolução está indicado no final da sua lista de embalagem. Certifique-se de que a sua lista de embalagem é enviada de volta com a sua encomenda.

Também pode entregar a sua devolução na Helen McAlinden Store na Drury St., Dublin 2.

Por favor, note que o artigo deve ser devolvido exatamente nas mesmas condições em que foi recebido: não usado, não lavado e sem quaisquer alterações, com todas as etiquetas e acessórios anexados.

A sua encomenda será entregue ao nosso Gabinete de Controlo de Qualidade, que verificará o estado da sua devolução e garantirá que cumpre a nossa política de devoluções. Se for bem-sucedido, receberá um e-mail de confirmação dentro de alguns dias, detalhando o reembolso.

Se precisar de alterar o tamanho ou a cor, recomendamos que entre em contacto com o nosso Departamento de Apoio ao Cliente.

Envie um e-mail para office@helenmcalinden.com ou ligue para o nosso escritório central em Dublin através do +353 (01) 6790355

CONTACTE-NOS

Também pode devolver os produtos e fazer uma nova compra.

Em caso de defeitos, pode facilmente devolver um artigo na nossa loja, situada na 19 Drury Street, Dublin, ou por transportadora, após ter reportado o problema ao nosso departamento de serviço de apoio ao cliente.

Após recebermos o artigo e verificarmos o defeito, enviar-lhe-emos um pedido de reembolso. Não podemos aceitar artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que os recebeu.

Manteremos o contacto por e-mail até que o reembolso seja confirmado.

Assim que a sua encomenda de devolução for entregue no nosso armazém, o Departamento de Controlo de Qualidade realizará as verificações necessárias.

Se a inspeção for bem-sucedida, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar a sua devolução e o reembolso. Deverá receber o seu reembolso no prazo de 4 dias úteis.

Não podem ser processadas as devoluções de Produtos de sujeitos não identificáveis e sem referência à encomenda.

Os Produtos permanecerão armazenados no armazém relevante por um período de 60 dias, após o qual o Fabricante poderá dispor livremente dos mesmos.

Se mudar de ideias sobre a sua encomenda, recomendamos que contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente imediatamente para que possam verificar o estado do seu pedido.

Envie um e-mail para office@helenmcalinden.com ou Ligue para o nosso Escritório Principal em Dublin para +353 (01) 6790355

CONTACTE-NOS

Se o pedido de cancelamento for aceite, será notificado por e-mail e o cancelamento será processado sem custos para si. Se a encomenda já tiver sido expedida no momento do seu pedido, os produtos ser-lhe-ão entregues.

Aceitamos PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Klarna e Transferência Bancária

O que é a Klarna? A Klarna é uma prestadora sueca de serviços de pagamento que assume a responsabilidade total pelo seu pagamento. A Klarna é a fornecedora de pagamentos simplificados para mais de 200 000 lojas online.

Como funciona o pagamento em 3 prestações? O pagamento em 3 prestações da Klarna é um produto de crédito que lhe permite repartir o custo das suas compras em 3 pagamentos iguais. A Klarna cobrará os pagamentos diretamente do seu cartão de débito ou crédito, para que não tenha de se preocupar em perder um pagamento. A Klarna receberá o primeiro pagamento no momento da compra, o segundo 30 dias depois e o último pagamento 60 dias após a data da sua compra. Pode consultar os seus pagamentos anteriores e futuros a qualquer momento utilizando a aplicação Klarna. Podem ser aplicadas taxas de atraso.

Como funciona o "Pagar Mais Tarde em 30 Dias"? "Pagar mais tarde em 30 dias" é um produto de crédito que lhe permite pagar a qualquer momento, no prazo de 30 dias após a sua compra, sem juros. Pode efetuar este pagamento utilizando um cartão de crédito ou débito na aplicação Klarna ou iniciando sessão em www.klarna/com. A Klarna enviar-lhe-á um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda for confirmada com todos os detalhes. Pode consultar os pagamentos anteriores e futuros utilizando a aplicação Klarna.

Ainda tenho perguntas sobre o pagamento, como posso entrar em contacto? Visite a aplicação Klarna ou a página de Atendimento ao Cliente da Klarna para obter uma lista completa de perguntas frequentes, opções de chat ao vivo e telefone.

Acordos de crédito de pagamento em 3 prestações da Klarna. A utilização destes e de quaisquer pagamentos em falta pode afetar a sua capacidade de obter crédito da Klarna e de outros credores. Maiores de 18 anos. Para mais informações, consulte os Termos e Condições do Klarna Pay Later.